Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – CLIN BEAUTY

Cette Politique de Confidentialité explique comment Clin Beauty (« nous », « le magasin », « l'opérateur ») collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients.

Site web : clinbeauty.shop
Email : contact@clinbeauty.shop

Clin Beauty respecte la législation sur la protection des données :
Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et toutes les réglementations nationales applicables.

1. Données personnelles collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

🔹 1.1. Données fournies directement par le client

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de livraison
  • Adresse de facturation
  • Méthode de paiement
  • Produits commandés
  • Données saisies lors de la création d'un compte

🔹 1.2. Données collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Appareil, navigateur, système d'exploitation
  • Historique de navigation sur le site web
  • Cookies (nécessaires + anonymes pour l'analyse)
  • Préférences et comportement d'utilisation

🔹 1.3. Données collectées pour le traitement des paiements

Nos processeurs (Stripe / Shopify Payments / PayPal) peuvent collecter :

  • numéro de carte (crypté)
  • jeton de transaction
  • adresse IP
  • vérifications anti-fraude

Clin Beauty NE stocke et n'a pas accès aux données de la carte.

2. Finalités de l'utilisation des données

Nous utilisons les données pour :

  • le traitement et la livraison des commandes
  • la gestion des paiements et la sécurité des transactions
  • les communications concernant le statut des commandes
  • la création de comptes clients
  • le support et l'assistance technique
  • le marketing et la newsletter (uniquement avec consentement)
  • l'amélioration de l'expérience sur le site
  • le respect des obligations légales

3. Bases légales (RGPD)

  • Exécution du contrat (art. 6(1)(b))
  • Intérêt légitime (art. 6(1)(f)) : prévention des fraudes, optimisation des services
  • Consentement (art. 6(1)(a)) pour la newsletter et le marketing
  • Obligation légale (art. 6(1)(c)) : facturation, comptabilité

4. À qui transmettons-nous les données

Les données peuvent être partagées avec :

  • les processeurs de paiement (Stripe, Shopify Payments, PayPal)
  • la société de messagerie FAN Courier/Fedex/DPD
  • Shopify, en tant que plateforme de commerce électronique
  • les fournisseurs informatiques, d'e-mailing, d'hébergement
  • les autorités, uniquement lorsque légalement nécessaire

Nous ne vendons ni n'aliénons de données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Stockage des données

Les données sont stockées conformément à la législation de l'UE.

Périodes :

  • Données de commande : 10 ans (obligation légale)
  • Données de newsletter : jusqu'au retrait du consentement
  • Données de compte client : jusqu'à la suppression du compte
  • Cookies : entre 1 et 24 mois

6. Droits de l'utilisateur (RGPD)

Vous avez les droits suivants :

  • droit d'accès
  • droit de rectification
  • droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
  • droit à la limitation du traitement
  • droit à la portabilité
  • droit d'opposition
  • droit de retirer le consentement
  • droit de déposer une plainte auprès de l'ANSPDCP (Roumanie)

Les demandes sont à envoyer à :
📧 contact@clinbeauty.shop

7. Sécurité des données

Clin Beauty met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles :

  • connexions sécurisées HTTPS
  • cryptage des données sensibles
  • sécurité Shopify Level 1 PCI DSS
  • accès restreint aux comptes internes
  • sauvegardes périodiques

8. Cookies

Le site web utilise :

  • Cookies nécessaires (fonctionnement)
  • Cookies analytiques (Google Analytics, Shopify Analytics)
  • Cookies marketing (uniquement avec l'accord de l'utilisateur)

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies via la bannière sur le site.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique sans préavis.
La version actuelle est affichée sur le site.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection des données :
📧 contact@clinbeauty.shop