Politique d’expédition
POLITIQUE DE LIVRAISON – CLIN BEAUTY
Cette Politique de Livraison s'applique à toutes les commandes passées sur le site clinbeauty.shop et est valable pour les livraisons effectuées en Roumanie et dans l'Union Européenne.
1. Livraison en Roumanie
Les livraisons en Roumanie sont effectuées via FAN Courier/Fedex/DPD, aux points de retrait ou dans les casiers partenaires.
Frais de livraison en Roumanie
25 RON – tarif national standard
Livraison GRATUITE pour les commandes d'au moins 150 RON
Le tarif est fixe, quel que soit la localité ou le poids de la commande (dans la limite de 5 kg).
Délai de livraison estimé
1–2 jours ouvrables à partir de la confirmation de la commande.
2. Livraison dans l'Union Européenne (UE)
Les livraisons internationales sont traitées via Fedex/DPD.
Pays où nous livrons
Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Italie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Hongrie.
Frais de livraison UE
100 RON (env. 18 EUR) – tarif standard
Livraison GRATUITE pour les commandes d’un minimum de 700 RON
Délai de livraison estimé
5 jours ouvrables, selon le pays.
3. Temps de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées en 1 à 2 jours ouvrables.
Pendant les périodes de forte affluence (fêtes, campagnes promotionnelles), le traitement peut prendre jusqu'à 3 jours.
Les commandes passées le week-end ou les jours non ouvrables seront traitées le jour ouvrable suivant.
4. Confirmation et suivi de la commande
Après le traitement et la remise de votre commande au transporteur, vous recevrez un e-mail automatique avec :
la confirmation de l'expédition
le numéro de suivi (tracking number).
5. Emballage et poids
Les produits sont emballés en toute sécurité, en utilisant des cartons et des matériaux de protection conformes.
Poids estimé pour l'expédition :
Sérum Hydra-Nourishing : 0,26 kg
BB Gel Perfection : 0,22 kg
Patchs pour les yeux : 0,17–0,58 kg (selon le paquet)
Appareil de massage : 0,33 kg
Sets : 0,60–1,00 kg
Ces poids sont utilisés automatiquement par le système pour le calcul des tarifs de livraison internationale.
6. Livraisons échouées / Adresses incorrectes
Clin Beauty n'est pas responsable des retards causés par :
- une adresse incomplète ou incorrecte
- l'impossibilité pour le livreur de contacter le destinataire
- le retrait tardif des colis aux points FAN Courier/Fedex/DPD
En cas de non-retrait de la commande, les frais de retour peuvent être déduits du remboursement.
7. Retour des colis
Si un colis nous est retourné automatiquement (expiré au point de retrait, adresse incorrecte, etc.), nous ne pouvons le renvoyer qu'après le paiement de frais de réexpédition.
8. Questions supplémentaires
Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@clinbeauty.shop
Clin Beauty se réserve le droit de mettre à jour la politique de livraison à tout moment, en fonction des conditions du marché et des tarifs des transporteurs.