Politica de livrare

POLITICA DE LIVRARE – CLIN BEAUTY

Această Politică de Livrare se aplică tuturor comenzilor plasate pe site-ul www.clinbeauty.shop   si este valabilă pentru livrările efectuate în România și în Uniunea Europeană.

1. Livrare în România

Livrările în România sunt realizate prin Packeta/FAN Courier, la punctele de ridicare sau lockere partenere.

Cost livrare România

  • 17 RON – tarif standard național

  • Livrare GRATUITĂ pentru comenzile de minimum 250 RON

Tariful este fix, indiferent de localitate sau greutatea comenzii (în limita 5 kg).

Timp estimat de livrare

  • 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii

2. Livrare în Uniunea Europeană (UE)

Livrările internaționale sunt procesate prin Packeta International.

Țări unde livrăm

Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Cehia, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Italia, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburg, Olanda, Polonia, Portugalia, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Ungaria.

Cost livrare UE

  • 100 RON (aprox. 18 EUR) – tarif standard

  • Livrare GRATUITĂ pentru comenzile de minimum 700 RON

Timp estimat de livrare

  • 4–7 zile lucrătoare, în funcție de țară

3. Timp de procesare a comenzilor

Toate comenzile sunt procesate în 1–2 zile lucrătoare.
În perioade aglomerate (sărbători, campanii promoționale), procesarea poate dura până la 3 zile.

Comenzile plasate în weekend sau în zilele nelucrătoare vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

4. Confirmarea și urmărirea comenzii

După procesarea și predarea comenzii către curier, vei primi un e-mail automat cu:

  • confirmarea expedierii

  • numărul de urmărire (tracking number)

  • link direct pentru urmărirea coletului

5. Ambalare și greutăți

Produsele sunt ambalate în condiții de siguranță, folosind cutii și materiale de protecție conforme.

Greutate estimată expedieri:

  • Ser Hydra-Nourishing: 0.26 kg

  • BB Gel Perfection: 0.22 kg

  • Plasturi ochi: 0.17–0.58 kg (în funcție de pachet)

  • Dispozitiv masaj: 0.33 kg

  • Seturi: 0.60–1.00 kg

Aceste greutăți sunt utilizate automat de sistem pentru calculul tarifelor de livrare internațională.

6. Livrări nereușite / Adrese incorecte

Clin Beauty nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate de:

  • adresă incompletă sau incorectă

  • imposibilitatea curierului de a contacta destinatarul

  • ridicarea cu întârziere a coletelor de la punctele Packeta/FAN Courier

În cazul neridicării comenzii, costurile de retur pot fi reținute din rambursare.

7. Returnarea coletelor

Dacă un colet se întoarce automat la noi (expirat la pick-up point, adresă greșită etc.), îl putem retrimite doar după plata unei taxe de reexpediere.

8. Întrebări suplimentare

Pentru orice întrebare legată de livrare, ne poți contacta la:
📧 kinoplanoffice@gmail.com

Clin Beauty își rezervă dreptul de a actualiza politica de livrare oricând, în funcție de condițiile pieței și tarifele curierilor.